Điều khoản sử dụng

• Play Ngay là nơi nạp game, mua thẻ và mua vật phẩm cho các tựa game phổ biến.
• Chúng tôi là bên bán độc lập, không phải nhà phát hành game và không có quan hệ đại diện với họ.
• Sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản trên trang này. Nếu không đồng ý, vui lòng không đặt hàng.
• Bạn cần đủ 15 tuổi, hoặc có sự đồng ý của cha mẹ / người giám hộ, để mua hàng.

• Mỗi người chỉ nên dùng một tài khoản. Thông tin đăng ký phải chính xác để chúng tôi hỗ trợ được khi có sự cố.
• Bạn tự chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu. Mọi đơn hàng phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện.
• Số dư, Xu Play và điểm trong tài khoản chỉ dùng được trên Play Ngay — không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển sang tài khoản khác.
• Chúng tôi có quyền khoá tài khoản có dấu hiệu gian lận, và giữ lại số dư liên quan đến hành vi đó cho tới khi làm rõ.

• Giá hiển thị ở bước thanh toán là giá cuối cùng bạn phải trả. Mỗi phương thức có đơn vị tiền riêng: chuyển khoản / QR ngân hàng và số dư tính bằng VND, PayPal tính bằng USD.
• PayPal có thêm phí xử lý của cổng thanh toán, phí này được cộng và hiển thị rõ trước khi bạn bấm thanh toán.
• Vui lòng chuyển đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản. Sai nội dung khiến hệ thống không nhận diện được đơn và phải xử lý tay, sẽ lâu hơn.
• Thông tin bạn nhập (ID người chơi, máy chủ, tài khoản game) phải chính xác. Đây là phần chúng tôi không thể kiểm tra thay bạn.
• Đơn chưa thanh toán sẽ tự huỷ sau một thời gian, và Xu đã trừ sẽ được hoàn lại vào tài khoản.

Nạp nhầm ID hoặc nhầm máy chủ là lỗi phổ biến nhất và gần như không thể lấy lại — hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm đặt hàng.

• Phần lớn đơn được xử lý tự động và hoàn tất trong vài phút sau khi thanh toán thành công.
• Một số sản phẩm phụ thuộc nhà cung cấp bên thứ ba nên có thể lâu hơn, đặc biệt vào giờ cao điểm hoặc khi game đang bảo trì.
• Bạn theo dõi trạng thái đơn ngay trong trang lịch sử đơn hàng. Mã, thẻ hoặc phản hồi từ hệ thống sẽ hiện ở đó.
• Nếu đơn quá lâu chưa xong, hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn — đừng đặt thêm đơn mới cho cùng một món.

• Đơn bị nhà cung cấp từ chối ngay lúc đặt sẽ được hoàn tiền tự động vào số dư tài khoản của bạn.
• Đơn thanh toán thiếu so với số tiền yêu cầu sẽ được hoàn lại toàn bộ.
• Đơn đã giao thành công (đã nạp vào game, đã hiện mã thẻ) thì không hoàn lại được, vì hàng đã đến tay bạn.
• Đơn bị kẹt quá lâu ở phía nhà cung cấp sẽ được chúng tôi xem xét thủ công — vì có khả năng nhà cung cấp vẫn giao trễ, hoàn tự động sẽ dẫn tới vừa mất tiền vừa mất hàng.
• Sai sót do bạn nhập nhầm thông tin không thuộc diện hoàn tiền, nhưng cứ liên hệ — nếu còn cứu được chúng tôi sẽ cố gắng.

Tiền hoàn luôn về số dư tài khoản Play Ngay (VND). Đơn thanh toán bằng PayPal được quy đổi theo tỷ giá tại thời điểm hoàn.

• Xu Play là phần thưởng khuyến mãi, được tặng từ lợi nhuận của đơn hàng. Xu không phải tiền và không rút ra được.
• Xu chỉ giảm giá được một phần của mỗi món, không thể đưa đơn hàng về 0 đồng. Mức giảm tối đa hiển thị ngay ở ô nhập Xu.
• Xu được trừ ngay khi đặt hàng, kể cả khi bạn thanh toán bằng ngân hàng hay PayPal, để tránh dùng trùng một số Xu cho hai đơn.
• Mã Yêu Thương giúp cả người nhập mã lẫn chủ mã cùng nhận Xu khi đơn hoàn tất. Vui lòng chia sẻ mã một cách tử tế, không spam.
• Tự tạo tài khoản ảo để nhập mã của chính mình sẽ bị thu hồi Xu và có thể bị khoá tài khoản.

• Thanh toán bằng thẻ, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của bạn.
• Khiếu nại đòi lại tiền với ngân hàng / PayPal sau khi đã nhận hàng.
• Khai thác lỗi hệ thống, giá sai, hoặc tự động hoá việc đặt hàng để trục lợi.
• Dùng bot, script, hay bất kỳ cách nào gây quá tải hoặc dò tìm lỗ hổng của website.
• Bán lại dịch vụ với danh nghĩa Play Ngay khi chưa có thoả thuận với chúng tôi.

Phát hiện các hành vi trên, chúng tôi sẽ huỷ đơn, khoá tài khoản và giữ lại số dư liên quan.

• Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để xử lý đơn: email, tên hiển thị, thông tin đơn hàng và thông tin bạn nhập cho việc nạp game.
• Chúng tôi KHÔNG bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
• Thông tin cần cho việc nạp (ID người chơi, máy chủ) được gửi tới nhà cung cấp tương ứng — đó là cách duy nhất để đơn được thực hiện.
• Chúng tôi không giữ số thẻ ngân hàng của bạn. Việc thanh toán do ngân hàng và PayPal xử lý trên hệ thống của họ.
• Với các dịch vụ yêu cầu đăng nhập vào tài khoản game của bạn, thông tin đó chỉ nhân viên xử lý đơn xem được, và bạn nên đổi mật khẩu sau khi đơn hoàn tất.
• Website dùng cookie để giữ đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và tiền tệ bạn chọn.
• Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.

• Trách nhiệm của chúng tôi với một đơn hàng tối đa bằng đúng số tiền bạn đã trả cho đơn đó.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc tài khoản game của bạn bị nhà phát hành khoá, vì đó là quyết định và quy định riêng của họ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn đến từ phía nhà phát hành, nhà cung cấp hoặc cổng thanh toán, ví dụ bảo trì đột xuất.
• Tên game, logo và hình ảnh thuộc về nhà phát hành tương ứng, được dùng ở đây chỉ để bạn nhận biết sản phẩm.

• Chúng tôi có thể cập nhật trang này khi dịch vụ thay đổi. Ngày cập nhật luôn hiển thị ở đầu trang.
• Điều khoản áp dụng cho đơn hàng của bạn là phiên bản tại thời điểm bạn đặt đơn đó.
• Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc qua Discord.